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Seu peixe está morrendo agora?
Antes de qualquer contato: aumente a aeração ao máximo, faça uma troca parcial de água de 30% com água tratada e na mesma temperatura, e pare de alimentar. Isso resolve ou ganha tempo na maioria das emergências — e nenhum atendimento remoto substitui esses três passos feitos agora, por você.
Depois disso, abra um caso. Assinantes do plano Plantel têm resposta em até 8 h.
Já é cliente?
Abra o caso direto na plataforma. É o caminho mais rápido, e tudo fica registrado no prontuário do seu plantel — inclusive para a próxima vez.
EntrarAinda não é cliente
Crie a conta e descreva o que está acontecendo. Se o seu caso não for algo que resolvemos a distância, dizemos isso na primeira resposta — sem cobrar por uma consulta que não vai te ajudar.
Imprensa, parcerias e fornecedores
O canal direto será publicado aqui junto com os dados da empresa.